Cadre de vie, équipements et gestion urbaine de proximité - Questionnements

Introduction
Questionnements
Sources
Exemples de travaux réalisés
Bibliographie

Rédacteurs :
William LeGoff, Chargé d’études, Observatoire national des ZUS, Délégation Interministérielle à la ville
Vincent Ance, Chargé d’études, Observatoires et Habitat, Agence d’Urbanisme et de Développement de la Communauté d’Agglomération de Châlons-en-Champagne (AUDC)

Questionnements

1. État des lieux

Équipements et services urbains

• Quelle est l’offre d’équipements et de services de proximité dans le quartier ? Cette offre répond-elle à la demande ?
• Quelle est l’offre en matière de services publics ?
• Quelle est l’adéquation entre la capacité d’accueil et la demande des habitants du quartier (nombre de places en crèche/nombre d’enfants, listes d’attente…) ?
• Où habitent les personnels municipaux ? Quelle est la part de ceux qui résident dans les quartiers prioritaires ?
• Quelle est l’ampleur des dégradations d’équipements et de biens publics et privés ? Ces dégradations sont-elles liées à l’usure et/ou au manque d’entretien ?

Tranquillité publique

Point de vue des habitants et des acteurs locaux

• Quelle perception/niveau de satisfaction les habitants ont-ils de leur quartier en termes de :
  • cadre de vie (espaces extérieurs, espaces publics, environnement, commerces, services…) ?
  • offre d’équipements et de services urbains ?
  • tranquillité publique ?
• Quelle perception/niveau de satisfaction les acteurs de terrain, les associations et les personnels des services publics ont-ils de ces territoires en termes de :
  • cadre de vie (environnement, commerces, services…) ?
  • équipements et de services urbains ?
  • tranquillité publique ?

Gestion urbaine de proximité

• Un diagnostic de GUP a-t-il été réalisé ?
• Dans les états des lieux réalisés sur la gestion urbaine du quartier, quels sont les principaux dysfonctionnements identifiés ?
• Ces dysfonctionnements relèvent-ils de problèmes de conception, de gestion ou d’usage urbain ?

2. Dynamique et analyse d'évolution

Équipements et services urbains

• Quel est l’impact du fonctionnement de chacun des équipements de proximité et services publics dans le quartier ?
• Quel est le niveau de qualité du service rendu aux habitants par les équipements et les services publics de proximité ?
• Comment évolue la fréquentation des équipements culturels situés sur le quartier ? (comparaison avec les autres équipements de l’agglomération)
• Quel est l’impact des équipements et services en terme d’attractivité du quartier ?

Tranquillité publique

• Quelles sont les évolutions de la délinquance et du sentiment d’insécurité ?

Point de vue des habitants

• Comment évoluent la perception et le niveau de satisfaction qu’ont les habitants de leur quartier en termes de :
  • cadre de vie (environnement, commerces, services…) ?
  • offre d’équipements et de services urbains ?
  • tranquillité publique ?

3. Actions, dispositifs mise en oeuvre

Les dispositifs mis en œuvre

• Une convention GUP a-t-elle été signée ? à quelle date ? avec quels partenaires ?
• Comment les habitants sont-ils impliqués dans la mise en œuvre d’une GUP dans leur quartier ?
• Existe-t-il un lieu « ressources GUP » accessible à tous les acteurs ?
• Quelles sont les articulations avec le contrat local de sécurité ?
• Est-ce qu’un suivi-évaluation des démarches de GUP a été engagé ?
• Existe-t-il des conventions de mise en œuvre des maisons de services publics ?
• Quelles sont les principales orientations des contrats de projet des structures de proximité comme, par exemple, les centres sociaux ?
• La mise en œuvre de la GUP a-t-elle été accompagnée d’évolution des modes d’intervention des acteurs concernés pour répondre aux problèmes identifiés lors du diagnostic de GUP ?

Les moyens mobilisés

• Au sein d’une même ville ou d’une même agglomération, quels sont les moyens mobilisés par quartier ?
• De quels moyens matériels et humains disposent les équipements de proximité et les services publics du quartier ?